Politique de confidentialité
Votre vie privée, notre priorité sur frenolixara.com
Notre engagement sur vos données
frenolixara s’engage à protéger la confidentialité de vos données et à les traiter avec transparence, conformément au RGPD.
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations dans le cadre de notre service d’abonnement.
Collecte des données personnelles
Nous collectons des informations nécessaires à la gestion de votre abonnement et au suivi personnalisé.
Données fournies directement
- • Nom et prénom lors de la souscription.
- • Adresse email pour la correspondance.
- • Numéro de téléphone pour le contact.
- • Adresse postale pour la facturation.
- • Informations transmises lors des échanges.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la connexion.
- • Données de navigation sur frenolixara.com.
- • Cookies pour l’identification de session.
- • Données techniques sur l’appareil utilisé.
- • Horodatages des accès au service.
Utilisation des données collectées
Vos données sont utilisées exclusivement pour la gestion, la sécurisation et l’amélioration du service.
- • Gestion de votre abonnement.
- • Prise de contact et suivi personnalisé.
- • Facturation et gestion administrative.
- • Amélioration de la qualité des échanges.
- • Sécurisation des accès.
- • Analyse statistique interne.
- • Respect des obligations légales.
Notre promesse: Vos données ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers non autorisés. La sécurité et la confidentialité sont garanties.
Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service.
Sous-traitants et partenaires
Nous sélectionnons nos prestataires selon leur conformité au RGPD et à leur niveau de sécurité.
Obligations légales
Nous transmettons vos données uniquement si la loi nous y oblige.
Statistiques anonymisées
Certaines données sont utilisées à des fins d’analyse, sous forme strictement anonymisée.
Vos droits sur vos données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité et de suppression.
- • Accès à l’ensemble de vos données.
- • Demande de correction de toute information.
- • Suppression de vos données sur demande.
- • Transmission sur demande à un autre prestataire.
- • Opposition au traitement de vos données.
- • Limitation de certains traitements.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via l’adresse email ou le formulaire dédié.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection optimale de vos informations.
Mesures techniques
- • Chiffrement des données sensibles.
- • Pare-feu et systèmes de sécurité.
- • Contrôle des accès internes.
- • Sauvegardes régulières.
Mesures organisationnelles
- • Formation continue de l’équipe.
- • Charte interne de confidentialité.
- • Audit régulier des procédures.
- • Gestion rigoureuse des accès.
Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps strictement nécessaire à la gestion du service.
- • Informations du compte conservées tant que l’abonnement est actif.
- • Données de suivi supprimées à la résiliation.
- • Échanges conservés 3 ans maximum.
- • Factures conservées selon la loi.
- • Consentements marketing stockés 3 ans.
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts hors UE
Certains prestataires techniques peuvent être situés hors Union européenne.
- • Choix de partenaires conformes RGPD.
- • Clauses contractuelles spécifiques.
- • Consentement explicite avant transfert.
- • Contrôle renforcé de la sécurité.
Gestion des cookies
Les cookies servent à simplifier la navigation et à sécuriser l’accès au service.
Types de cookies utilisés
- • Nécessaires au fonctionnement du site.
- • Mesurent la fréquentation et la performance.
- • Adaptent l’affichage selon vos choix.
- • Facilitent certaines interactions.
Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment.
Modifications de la politique
Nous pouvons adapter la politique de confidentialité à tout moment.
- • Information par email en cas de changement majeur.
- • Bandeau d’information lors de la connexion.
- • Mise à jour affichée sur le site.
- • Archivage des versions précédentes.
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.
Contact et exercice des droits
Pour toute question ou demande sur vos données, contactez notre équipe.
frenolixara
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 (0)1 40 21 38 53
Email: content@frenolixara.com
Dernière mise à jour : 1er octobre 2025.
Date d’entrée en vigueur : 1er octobre 2025.